Datenschutzerklärung Verdi Hotels

Stand: 20.02.2025

Datenschutzerklärung

Vielen Dank für deinen Besuch auf http://www.verdihotels.com (die „Website“).

Datenschutz

Wir sind fest entschlossen, deine Privatsphäre zu schützen, und wir werden personenbezogene Daten über dich als Besucher nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfassen. Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) wird von der Corinthia Group herausgegeben, zu der die direkten und indirekten Tochtergesellschaften von International Hotel Investments p.l.c. gehören, und bezieht sich auf Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erfassen und verwenden. Wenn wir „Verdi“, „Verdi Hotels“, „wir“, „uns“ oder „unser“ erwähnen, beziehen wir uns auf das jeweilige Unternehmen der Corinthia Group, das deine personenbezogenen Daten verarbeitet, indem es personenbezogene Daten über diese Website oder in unseren Häusern der Marke Verdi erfasst, nutzt, offenlegt und weitergibt. Bitte lies diese Datenschutzerklärung, bevor du deine Daten verwendest oder an uns übermittelst.

1. Was sind personenbezogene Daten?

1.1 Dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung erläutert, was „personenbezogene Daten sind.

1.2 Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen du identifiziert werden kannst, z. B. dein Name, dein Geburtsdatum, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer („personenbezogene Daten“).

1.3 Andere Kategorien personenbezogener Daten können Folgende sein:

– Persönliche Angaben: Kontaktinformationen (einschließlich Mobiltelefonnummern), nationale Identifikationsdaten oder Angaben im Reisepass, Visainformationen, Geschlecht, Informationen über deinen Führerschein, Fotos, Bilder
– Reservierungsdaten: Reise- und Reservierungshistorie, gebuchte Mietwagenpakete, Gruppen, denen du bei einem Aufenthalt in unseren Hotels angehörst, Mitgliedsdaten, Kontoanträge und andere Informationen im Zusammenhang mit deiner Reservierung, deinem Aufenthalt oder deinem Besuch in einem unserer Hotels
– Gesundheitsinformationen: Angaben zu Ernährungseinschränkungen und/oder Allergien, Gesundheitszuständen, Anforderungen an Barrierefreiheit und weitere Informationen in Bezug auf deine Gesundheit
– Finanzielle Informationen: Angaben zur Zahlungskarte, nach einzelnen Posten gegliederte Ausgaben, Rechnungsadresse, Rechnungs-E-Mail-Adresse, Transaktionsverlauf und andere Zahlungsinformationen

2. Datenerfassung

2.1 Dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen.

2.2 Aktive Datenerfassung

Wir erfassen Daten aktiv direkt von unseren Gästen. Zu den Beispielen, wie wir deine Daten aktiv erfassen, gehört deine direkte E-Mail-Kommunikation mit uns oder das Ausfüllen von Onlineformularen auf unserer Website (oder über die Websites dritter).

2.2.1 Bei der Registrierung und beim Einchecken in einem unserer Hotels wirst du aufgefordert, uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Im Rahmen dieses Vorgangs und in Übereinstimmung mit den besten Praktiken unserer Branche verwenden wir Technologie und Scangeräte, um die notwendigen personenbezogenen Daten automatisch aus deinem Personalausweis oder Reisepass in unser Property Management System (PMS) einzupflegen. Bitte beachte, dass während dieses Vorgangs weder ein Scan noch eine Fotokopie des eigentlichen Dokuments gemacht oder aufbewahrt wird.

Weitere Beispiele dafür, wo wir deine Daten aktiv erfassen, sind diese Fälle: Du bekundest dein Interesse an der Buchung eines Zimmers oder eines anderen Erlebnisses bei uns; du bestellst Speisen und Getränken in einem unserer Restaurants oder Outlets; bei Verkaufsanfragen und Transaktionen.

2.3 Passive Datenerfassung

Unter bestimmten Umständen verarbeiten wir Daten auf der Grundlage (i) deiner Interaktionen mit uns (z. B. die Webseite, von der aus du auf unsere Website gelangt bist) oder (ii) personenbezogener Daten, die wir von Dritten erhalten haben (z. B. aus öffentlich zugänglichen Informationsquellen). Unter diesen Umständen kann man sagen, dass deine personenbezogenen Daten passiv erfasst wurden (d. h. erfasst wurden, ohne dass du die Informationen aktiv zur Verfügung gestellt hast).

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz- und Datensicherheitspraktiken und -erklärungen von Dritten wie Google, Facebook, Instagram, Apple oder anderen Anbietern sozialer Medien oder Funkdienste, an die du eventuell personenbezogene Daten weitergibst.

2.3.1 Ein Beispiel, wie deine personenbezogenen Daten passiv erfasst werden, ist deine Benutzung der Website. Jedes Mal, wenn du die Website nutzt, erfassen wir automatisch die folgenden Daten: Einzelheiten zu deiner Nutzung der Website einschließlich deines Benutzernamens, deine Stadt, dein Land sowie deine Seitenaufrufe, Suchanfragen und Downloads (Dateinamen); technische Angaben, einschließlich Gerätemodell, Betriebssystem des Computers, auf dem dein Webbrowser läuft, Typs und Version deines Webbrowsers, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, wann du auf die Website zugegriffen hast; Informationen über das Herunterladen von Webseiten; allgemeine Informationen zur Nutzung der Website.

Es können auch öffentliche Informationen erfasst werden, z. B. wenn wir öffentliche Plattformen konsultieren, um mehr über dich zu erfahren, oder zu wissen, was du über uns oder unsere Dienstleistungen sagst.

Wie viele Hotels legen auch wir Wert auf deinen Schutz und deine Sicherheit. Daher können wir Bilder unserer Besucher und Gäste in öffentlichen Bereichen sowie bestimmte standortbezogene Daten (z. B. Daten von deinen Zimmerschlüsselkarten und anderen Zugangsausweisen) aufzeichnen oder erfassen. Wir können deine personenbezogenen Daten auch durch den Einsatz von Videoüberwachung verarbeiten – hauptsächlich um dich, unsere Besucher, andere Gäste und unser Personal zu schützen.

3. Daten von Kindern

Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir die Daten von Kindern in unseren Systemen speichern. Der Grund für die Verarbeitung dieser Daten ist es, das Erlebnis eines Kindes zu verbessern, z. B. bei der Feier eines Geburtstages während des Aufenthalts, und das geschieht auf der Basis des Verarbeitungsgrunds der Zustimmung. Wir verarbeiten diese Informationen nur, wenn sie von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten zur Verfügung gestellt werden, und die Details werden im Profil des Elternteils oder Erziehungsberechtigten gespeichert.

4. Mitgliedschaft bei Verdi DISCOVERY

4.1 Du kannst eine Verdi-DISCOVERY-Mitgliedschaft eingehen, die dir zusätzliche Vorteile bietet, z. B. die Aktualisierung deiner personenbezogenen Daten, die Zusammenfassungen früherer oder zukünftiger Aufenthalte in gleich welchem Verdi Hotel, besondere Vorteile und Rabatte in allen Verdi Hotels, und du kannst dir D-$ für infrage kommende Aufenthalte verdienen, die in jedem Hotel der Global Hotel Alliance eingelöst werden können.

Wenn du eine Verdi-DISCOVERY-Mitgliedschaft eingehst, wirst du auch aufgefordert, die folgenden personenbezogenen Daten anzugeben: vollständiger Name und E-Mail-Adresse, Geburtstag, Privatadresse und private Telefonnummer, bevorzugte Sprache für E-Mails und deine Vorlieben in Sachen E-Mail-Marketing.

4.2 Deine personenbezogenen Daten werden dazu verwendet, dir Newsletter zu senden und besondere Angebote zu machen.

4.3 Das Verdi-Treueprogramm wird von einem Drittanbieter bereitgestellt: Global Hotel Alliance. Dessen Datenschutzerklärung findest du hier. Willst du dein Konto deaktivieren, dann sende bitte eine E-Mail an GHA DISCOVERY Customer Care.

5. Zwecke und Verwendung der Daten

5.1 Dieser Abschnitt der Datenschutzerklärung erläutert, warum wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, erfassen und nutzen.

5.2 Wir sind berechtigt, deine personenbezogenen Daten für Zwecke zu erfassen, zu verarbeiten und anderweitig zu nutzen, die durch geltende Gesetze, Vorschriften oder andere Verträge vorgeschrieben sind oder die es uns ermöglichen, unseren geschäftlichen Anforderungen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Zu diesen Zwecken gehören: Verwaltung, Verbesserung und Weiterentwicklung der Website; Personalisierung deiner Nutzererfahrung (z. B. durch die Anpassung der Inhalte, die dir auf unserer Website angeboten werden); identifizierung, Verwaltung und Abschluss deiner Buchungen, Reservierungen und Registrierungen; Verwaltung unserer Beziehung zu dir und (falls zutreffend) zu der Organisation, die du vertrittst, einschließlich der Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Kundenservice und Concierge-Dienste; Arrangieren, Planen und Buchen von Gruppenveranstaltungen oder Besprechungen in unseren Häusern; Verwaltung von Mitgliedschaften, Prämienprogrammen, Werbeangeboten und damit verbundenen Angeboten; Personalisierung und Verbesserung deiner Erfahrungen mit uns zur Unterstützung der Bereitstellung der von dir gewünschten Dienstleistungen in unseren Häusern und zur Sicherstellung, dass wir deine Bedürfnisse erfüllen, während du bei uns wohnst; Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit uns in Bezug auf Angelegenheiten, die sich aus deinem Aufenthalt bei uns ergeben; Zusendung von Newslettern oder Marketingmitteilungen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen und Information über Werbeaktionen und/oder andere Angebote und/oder andere Informationen, die für dich von Interesse sein könnten; Werbe-, Marketing- und Verkaufsförderungszwecke direkt über unsere Online-Aktionen oder indirekt über unsere Social-Media-Netzwerke bei Drittanbietern; Analyse von Kundenmeinungen und -trends; Rechtsstreitigkeiten, behördliche Untersuchungen und Compliance-Zwecke.

5.3 Wir können uns an Drittanbieter wenden, die uns helfen, dir unsere Waren zu liefern und unsere für dich Dienstleistungen zu erbringen, und zwar auch dann, wenn du unsere Website oder eine unserer Immobilien besucht. Manchmal arbeiten wir mit anderen Unternehmen zusammen, um dir Dienstleistungen, Produkte und andere Angebote zur Verfügung zu stellen (z. B. Autovermietungen und Paketangebote). Es kann sein, dass wir deine personenbezogenen Daten an unsere Geschäftspartner weitergeben müssen, um dir diese Dienstleistungen anbieten zu können.

6. Grundlagen der Datenverarbeitung

6.1. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen: Vertragszwecke: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um Dienstleistungen für dich zu erbringen, wenn du dich bei uns aufhältst oder anderweitig mit uns in Kontakt trittst, oder um auf deinen Wunsch hin Schritte zu unternehmen, bevor wir einen diesbezüglichen Vertrag abschließen. Legitime Geschäftszwecke: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, weil uns das hilft, unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern sowie Beeinträchtigungen der Dienstleistungen, die wir dir anbieten, zu minimieren. Wir können deine personenbezogenen Daten auch verwenden, um unsere Kommunikation mit dir relevanter und individueller zu gestalten sowie deine Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen effizienter und effektiver zu machen. Grundlage der Einwilligung: Zuweilen können wir dich um deine Einwilligung bitten, damit wir deine personenbezogenen Daten für einen oder mehrere Zwecke verwenden können, z. B. um dir Marketingmitteilungen zuzusenden. Schutz deiner lebenswichtigen Interessen: Unter bestimmten Umständen müssen wir deine personenbezogenen Daten nutzen, wenn es zum Schutz von Leben unerlässlich ist und wir deine Einwilligung nicht einholen können. Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen: Solche Verwendungen deiner personenbezogenen Daten können finanzielle Berichterstattungspflichten beinhalten, die uns von staatlichen Regulierungsbehörden, Ministerien und Einrichtungen oder unseren Wirtschaftsprüfern auferlegt werden.

7. Cookies

7.1 Die Website legt „Cookies“ an, wenn du sie besuchst.

7.2 Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, den eine Website an deinen Browser senden kann, wo er gespeichert wird (d. h., damit es später wieder von diesem Browser gelesen werden kann). Der Zweck von Cookies besteht unter anderem darin, eine besser angepasste Kommunikation von Websites zu ermöglichen.

7.3 Cookies können Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) erfassen, z. B. Benutzerpräferenzen, allgemeine Nutzungsinformationen, Angaben zur Mitgliedschaft und eindeutige Kennungen. Cookies können unter Umständen auch auf deinem Gerät verbleiben, nachdem du die Website verlassen hast.

7.4 Dein Browser sendet die Cookie-Informationen nur an die Domain zurück, von der das Cookie stammt, d. h. an die Website, und keine andere Website kann diese Informationen anfordern. Wenn du zur Website zurückkehrst, wird das Cookie zusammen mit deiner neuen Anfrage an den Webserver zurückgeschickt.

7.5 Dein Browser kann so eingestellt sein, dass du benachrichtigt wirst, wenn du ein Cookie erhältst, und du kannst dann entscheiden, ob du das Cookie akzeptierst oder ganz ablehnst.

7.6 Die Website verwendet Cookies, um den Überblick über deinen Buchungskorb zu behalten. Wir verwenden Cookies auch, um Inhalte zu liefern, die auf deine Interessen zugeschnitten sind. Klicke hier für weitere Informationen.

8. Offenlegung von Informationen

8.1 Unter bestimmten Umständen müssen wir deine personenbezogenen Daten in Verbindung mit den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecken oder wie anderweitig gesetzlich zulässig verarbeiten oder offenlegen.

8.2 Wir können deine personenbezogenen Daten offenlegen: gegenüber unseren verbundenen Unternehmen innerhalb der Corinthia-Gruppe; gegenüber anderen Unternehmen, die unter das Dach von International Hotel Investments p.l.c. fallen; gegenüber Partnerunternehmen, deren Immobilien wir unter der Marke Corinthia betreiben; gegenüber unseren Vertretern, Beratern und Subunternehmern, die uns bei der Führung unserer Geschäfte unterstützen, einschließlich unserer Immobilien, Reservierungssysteme und Buchungssysteme, und die entsprechenden Sicherheits- und Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen; gegenüber unseren Beratern und potenziellen Käufern (und deren Beratern), falls beschlossen wird, unser Geschäft ganz oder zu einem wesentlichen Teil zu veräußern oder es in ein anderes Geschäft innerhalb der Corinthia-Gruppe zu integrieren; wenn wir verpflichtet sind, deine persönlichen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung oder Anfrage nachzukommen.

8.3 Einige dieser Offenlegungen können die Übermittlung deiner personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder des erweiterten Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhalten („internationale Übermittlungen“). Der EWR besteht aus den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie Norwegen, Island und Liechtenstein.

8.4 In einigen Fällen kann es zu internationalen Übermittlungen in Länder kommen, die nicht über ähnliche Datenschutzgesetze wie die Europäische Union verfügen. Unter diesen Umständen werden wir deine personenbezogenen Daten nur dann weitergeben, wenn der Empfänger der personenbezogenen Daten in einem Land ansässig ist, das von der Europäischen Kommission als ein Land eingestuft wurde, das ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet, und zwar auf der Grundlage einer Vereinbarung zum Schutz deiner Daten in der entsprechenden Form, die von der Europäischen Kommission (oder einer gleichwertigen Stelle) für diesen Zweck genehmigt wurde, und mit deiner ausdrücklichen Zustimmung, oder wenn das anderweitig nach geltendem Recht zulässig ist.

8.5 Wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten getroffen werden, wenn die Offenlegung deiner Daten eine internationale Übermittlung erfordert.

9. Links zu anderen Websites

9.1 Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website und personenbezogene Daten, die wir erfassen, wenn du unsere Häuser besuchst. Unsere Website enthält eine Reihe von Links oder Verweisen auf andere Websites, andere Agenturen, lokale und internationale Organisationen.

9.2 Es ist wichtig, dass du beachtest, dass du dich bei einem Link zu einer anderen Website oder beim Besuch einer anderen Website nicht mehr auf unserer Website befindest und der Datenschutzerklärung (falls vorhanden) der neuen Website unterliegst. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und sind nicht für sie verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für solche Websites Dritter.

10. Sicherheit

10.1 Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vertraulich und sicher zu behandeln und ihre Integrität in Übereinstimmung mit unseren internen Verfahren für die Speicherung, den Zugang und die Offenlegung von Informationen zu gewährleisten, und zwar im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

10.2 Bitte beachte, dass Nachrichten, die du per E-Mail oder über eine Internetverbindung an uns sendest, möglicherweise nicht sicher sind. Wenn du dich entscheidest, vertrauliche Informationen oder personenbezogene Daten auf diesem Wege an uns zu senden, geschieht das auf eigenes Risiko und in dem Wissen, dass Dritte diese Informationen abfangen können. Wir sind nicht verantwortlich für die Sicherheit oder Integrität solcher Informationen. Sobald wir deine Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen an, um einen unbefugten Zugriff möglichst zu verhindern.

11. Informationen über dir nahestehende Personen

11.1 Wenn du uns personenbezogene Daten von Familienmitgliedern, Freunden, Angehörigen oder anderen Dritten (z. B. zum Zwecke einer Reservierung) zur Verfügung stellst, liegt es in deiner Verantwortung, diese Personen über ihre Rechte im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung in Bezug auf diese Daten zu informieren. Du kannst diesen Personen zu diesem Zweck beispielsweise eine Kopie dieser Datenschutzerklärung zukommen lassen.

12. Aufbewahrung von Informationen

12.1 Wir beabsichtigen, deine personenbezogenen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wir werden deine Daten nicht länger aufbewahren, als es nach den europäischen und nationalen Gesetzen und Vorschriften erforderlich und zulässig ist. Von Zeit zu Zeit können wir deine personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren, wenn du eine bestimmte Zeit lang nicht bei uns warst.

13. Deine Rechte

13.1 Sollten sich die persönlichen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, ändern, setze dich bitte mit uns in Verbindung und teile uns die korrekten Angaben mit.

13.2 Nach geltendem Recht hast du Anspruch auf Folgendes: eine Kopie der dich betreffenden und von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern; die Berichtigung oder Löschung unzutreffender personenbezogener Daten, die dich betreffen, zu verlangen; die Zustimmung zur Verarbeitung und Weitergabe zu widerrufen; der Verwendung deiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen; der Profilerstellung und automatisierten Entscheidungsfindung zu widersprechen.

13.3 Unter bestimmten Umständen hast du auch ein Recht auf „Datenübertragbarkeit“, um von uns zu verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten an dich oder an einen neuen Dienstanbieter weitergeben.

13.4 Wir werden dich um deine Zustimmung bitten, wenn wir beabsichtigen, deine Daten für Marketingzwecke zu verwenden oder deine Daten für Marketingzwecke an Dritte weiterzugeben. Nichtsdestotrotz verkaufen wir weder personenbezogene Daten, noch geben wir personenbezogene Daten an Dritte zu anderen Zwecken weiter, als zur Durchführung der in der Erklärung dargelegten Aktivitäten.

13.5 Kontaktiere uns bitte, um eines dieser Rechte zu gleich welchem Zeitpunkt auszuüben.

14. Beschwerden

14.1 Du kannst dich auch mit Beschwerden oder Bedenken über unsere Verwendung oder sonstige Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten an die Datenschutzbehörde deines Landes wenden. In Malta ist das der Informations- und Datenschutzbeauftragte (Einzelheiten findest du unter https://idpc.gov.mt/en/Pages/Home.aspx).

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

15.1 Bei Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir diese Seite durch eine aktualisierte Version ersetzen. Die neuen Bedingungen können auf dem Bildschirm angezeigt werden, und du musst möglicherweise bestätigen, dass du sie gelesen hast, bevor du die Website weiter nutzen kannst.

15.2 Es ist daher wichtig, dass du dir die Seite „Datenschutzerklärung“ ansiehst, wenn du auf unsere Website zugreifst, um dich über etwaige Änderungen zu informieren, die von Zeit zu Zeit vorgenommen werden können.

16. Kontaktiere uns

16.1 Wenn du Fragen über diese Datenschutzerklärung oder unsere Vorgehensweisen beim Datenschutz hast, dann kontaktiere uns unter:

E-Mail: dpo@corinthia.com
Adresse: 22, Europa Centre, Floriana, FRN 1400, Malta
Telefon: +356 2551 4000″